Especialista de Soporte Técnico Contact Center - Bogotá / Oppo Colombia
Sobre este empleo
Especialista de Soporte Técnico Contact Center
· ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en una compañía líder en tecnología!
· Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la tecnología, con habilidades para brindar soporte técnico, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de atención excepcional a nuestros usuarios.
Si te gusta ayudar a las personas, tienes conocimientos en dispositivos móviles y disfrutas trabajar por indicadores de calidad, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
Orientar a los clientes en procesos de configuración de equipos, restauración de fábrica, actualización de software, transferencia de información y demás funcionalidades de los dispositivos.
Registrar y documentar correctamente cada caso en las herramientas de gestión establecidas.
Cumplir con los indicadores de desempeño, calidad, productividad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Garantizar una atención ágil, efectiva y centrada en brindar la mejor experiencia al usuario.
¿Qué buscamos?
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, tecnología o áreas afines.
Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o contact center (preferiblemente).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de objetivos.
Condiciones
Ubicación: Bogotá D.C - Chico Norte
Modalidad: Presencial de Lunes a Viernes
Tipo de contrato: Obra Labor
Salario: $1.800.000 + Aux de transporte: $249.095 + KPI por cumplimiento - Todas las prestaciones de Ley
Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 38 años
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Bogotá suelen pagar alrededor de 2 534 939 $ (mediana de 4 752 ofertas).
¿Cómo solicito este empleo?
Abre la página original de la fuente y contacta allí al empleador. Finder nunca cobra a los candidatos.
¿Estas ofertas están actualizadas?
Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.
¿Dónde ver el tipo de contrato y el formato de trabajo?
Las condiciones clave aparecen encima de la descripción. También puedes abrir listados relacionados de Multiempleos S.A. y Bogotá.