Coordinador Comercial y Administrativo - Manejo de Siigo Nube

Importante empresa de suplementos nutricionales requiere personal para el cargo de Coordinador Comercial y administrativo, profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, en Mercadeo y Publicidad. Conocimientos en Administración de Cafeterías y/o Restaurantes, Gestión Comercial y Ventas Estratégicas.

Funciones Comerciales:
1.Gestión Estratégica y Comercial
Diseñar e implementar planes estratégicos de ventas para cada punto, basados en el análisis de datos históricos, tendencias del mercado y objetivos corporativos.
Definir y hacer seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPIs) y metas de ventas semanales y mensuales.
Desarrollar e implementar estrategias promocionales, campañas de fidelización y acciones comerciales que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.
Presentar informes periódicos de resultados a la dirección, incluyendo análisis, conclusiones y planes de mejora.
2. Mejora Continua del Servicio al Cliente
Estandarizar los protocolos de atención y servicio, asegurando una experiencia uniforme y de alta calidad en todos los puntos de venta.
Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching en servicio al cliente, ventas y conocimiento de producto.
Supervisar la atención y resolución de peticiones, quejas y reclamos (PQR), garantizando una gestión eficiente, satisfactoria y oportuna para el cliente.
Recoger y analizar la retroalimentación del cliente mediante encuestas y herramientas de satisfacción para impulsar la mejora continua.
3. Desarrollo del Producto y Gestión de la Oferta
Investigar tendencias de mercado en alimentos funcionales y nutrición deportiva para mantener una oferta actualizada e innovadora.
Liderar la introducción de nuevos productos, desde su diseño y costeo hasta su lanzamiento y vencimiento y verificando su correcta aplicación.
Realizar seguimiento a los pagos y envíos, asegurando que se efectúen de manera oportuna y reportando su ejecución a las áreas correspondientes.
Actualizar las cuentas por cobrar y por pagar, manteniendo información precisa y actualizada para la gestión financiera.
Apoyar en la actualización de costos y precios de los productos, considerando variaciones en compras, gastos asociados o cambios del mercado.
4. Control de Ventas y Medios de Pago
Realizar seguimiento y verificación de las ventas en los puntos físicos y digitales, asegurando que todas las transacciones sean registradas y reportadas correctamente en los sistemas internos.
Controlar y verificar los ingresos provenientes de plataformas y otros medios de pago, conciliando los montos con las ventas y reportando inconsistencias o diferencias detectadas.
Realizar arqueos de caja en los diferentes puntos de venta específicamente en Diverplaza, Tunal y Restrepo, reportando al área contable el resultado de estos y/o cualquier inconsistencia presentada.
5. Gestión Documental y Apoyo a Talento Humano
Controlar, organizar y archivar la documentación administrativa, tanto física como digital, garantizando su correcta clasificación y disponibilidad.
Apoyar la revisión y prevalidación de la nómina del personal, verificando novedades y reportándolas al área de Recursos Humanos y a la gerencia.
6. Mejora de Procesos
Participar activamente en la identificación y ejecución de acciones orientadas a la mejora continua de los procedimientos administrativos y operativos.
Preparar los informes que sean requeridos por la gerencia y realizar la respectiva sustentación del mismo.
Condiciones contractuales Salario minimo + Bono extralegal Contrato a termino indefinido
Bono de cumpleaños
Horario de lunes a viernes
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Microsoft excel, Organización de productos, Ventas estratégicas, Administración de empresas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, administrative