Profesional N1 (Soporte Mesa de Servicio) - Ing Sistemas, telecomunicaciones, electronico

Buscamos Tecnólogo(a) graduado(a) o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención presencial a usuarios (Mesa de Ayuda / ATC).

Requisitos:
• Conocimientos en redes (TCP/IP, DNS, DHCP y WiFi).
• Soporte técnico de hardware y software.
• Sistemas operativos Windows.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets.
• Buenas prácticas de seguridad de la información.
• Vocación de servicio y orientación al usuario.

Deseable: conocimientos en Active Directory, VPN, firewalls, antivirus corporativo, ISO 27001 e ISO 9001.

Funciones:
• Brindar soporte técnico N1 a usuarios.
• Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
• Apoyar la operación de infraestructura, comunicaciones y seguridad de la información.
• Documentar y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Garantizar una atención oportuna, cordial y orientada al servicio.

Orientación en infraestructura tecnológica y ciberseguridad.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte, service, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system, electronic