Auxiliar Call Center, Sector Farmacéutico Tuluá - Tuluá, Valle del Cauca

Vacante: Gestor(a) de Call Center
· Somos una empresa dedicada a la distribución y dispensación de medicamentos a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Call Center, con conocimientos en el sector farmacéutico, orientación al servicio y excelentes habilidades de comunicación para brindar atención oportuna y de calidad a nuestros usuarios y entidades del sector salud. Requisitos Técnico o Tecnólogo en Servicios Farmacéuticos, Auxiliar de Farmacia o áreas afines. Experiencia certificada mínima de 1 año en atención al cliente, call center o servicio al usuario, preferiblemente en el sector salud. Conocimientos en: Medicamentos comerciales y genéricos. Procesos de dispensación de medicamentos. Atención y orientación a usuarios. Herramientas ofimáticas y sistemas de información. Funciones Atender llamadas de usuarios y entidades del sector salud, brindando información clara, oportuna y amable. Gestionar solicitudes relacionadas con la dispensación de medicamentos. Registrar, actualizar y realizar seguimiento a los casos en los sistemas de información de la compañía. Orientar a los usuarios sobre el estado de sus solicitudes, novedades y procesos de entrega. Escalar oportunamente los casos que requieran gestión por parte de otras áreas. Cumplir con los indicadores de calidad, oportunidad y servicio establecidos por la compañía. Si cuentas con experiencia en el sector farmacéutico, te apasiona el servicio al cliente y deseas hacer parte de una empresa comprometida con el bienestar de la comunidad, ¡te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, farmacologo, farmaceutico, apothecary, pharmacist, boticario