Agente de Soporte en Sitio

Agente de Soporte en Sitio ¡Únete a nuestro equipo y sé el héroe que mantiene operativos los sistemas de nuestra empresa! Objetivo del Cargo: Brindar soporte técnico eficiente y resolver incidencias en equipos de cómputo (desktops, laptops), software y sistemas ofimáticos, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario interno. ¿Qué Buscamos? Una persona proactivo, con habilidades técnicas y excelente servicio al cliente, capaz de: Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software (Windows, Office, aplicaciones empresariales). Instalar, configurar y actualizar programas según requerimientos. Gestionar incidentes mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, etc.), documentando cada paso. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos. Brindar soporte remoto en impresión (configuración, recambio de toners/tintas). Escalar casos a niveles 2/3 con seguimiento hasta su cierre.
· Requisitos: - Técnico/Tecnólogo en Sistemas, TI o afín (o experiencia equivalente). - Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1. - Conocimiento en: Windows 10/11, Office 365, Active Directory básico. - Hardware de PCs/portátiles (ensamblaje, diagnóstico). - Herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk). - Habilidades blandas: Comunicación asertiva, orientación al usuario y trabajo bajo presión.
· Ofrecemos: - Contrato fijo por 3 meses renovable de acuerdo a desempeño, ya que estará en un proyecto de actualización tecnológica. - Salario de $1.750.905 + Variable de $193.596 + Auxilio de Transporte de $200.000 + Todas las prestaciones sociales - Horario: De lunes a sabado de 07:00am a 06:00pm Modalidad: - Presencial. ¿Te apasiona la tecnología y ayudar a otros? ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte