Gestor(a) de Cobro de Cartera Telefónica - cartera

Objetivo del cargo Realizar la gestión integral de cobro de cartera a clientes mediante llamadas telefónicas, con el fin de recuperar saldos vencidos, mantener la cartera al día Funciones principales
• Realizar llamadas telefónicas de cobro de manera continua durante la jornada laboral. • Gestionar cartera preventiva, vencida y en mora.
• Negociar acuerdos de pago con los clientes, de acuerdo con las políticas de la empresa. • Hacer seguimiento a los compromisos de pago adquiridos.
• Registrar de manera clara y oportuna las gestiones realizadas en el sistema o herramientas asignadas.
• Mantener una comunicación respetuosa, ética y profesional con los clientes. Requisitos
• Bachiller, técnico o tecnólogo (preferible en áreas administrativas, financieras o comerciales).
• Experiencia mínima de [6 meses / 1 año] en cobro de cartera telefónica o call center de cobranzas.
• Excelente comunicación verbal y capacidad de negociación.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, correo, sistemas de gestión).
• Alta tolerancia a la presión y enfoque en resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Palabras clave: cobranza, cobro, payment, collection