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Analista de Soporte TI Trilingüe (PT/EN/ES)

3 500 000 – 3 500 000 $
1 visita
ContratoExperiencia no especificadaRemotoBogotá
TPBogotá

Sobre este empleo

¡ÚNETE A TP COMO INCIDENT MANAGEMENT ANALYST TRILINGUE! TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible. ¿Cuales serán tus funciones? Supervisar y asegurar el procesamiento eficiente de incidentes críticos. Asistir en llamadas y comunicaciones con clientes internos y externos. Liderar y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2. Gestionar escalamientos y administrar Service Desk. Crear y actualizar documentación, reportes y métricas clave. Identificar oportunidades de mejora y optimización en los equipos IT.
· Requisitos: Formación Académica: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o profesional en IT o áreas afines. Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente. Deseable 6 meses de experiencia como Incident Response, Incident Management, Situation Management o soporte remoto. Conocimientos técnicos: Avanzados en Microsoft Office y procesos BPO. Idiomas requeridos: Portugués B2+ y Inglés B2+ (Obligatorio) Ubicación: Colombia Disponibilidad a horarios rotativos.
· Lo que ofrecemos: Contrato a término indefinido Modalidad Teletrabajo Salario competitivo Oportunidades de crecimiento en un ambiente global Si eres proactivo(a), te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando! ¡Postúlate ahora y da el siguiente paso para unirte a TP, el mejor Great Place To Work en Colombia!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Soporte al cliente
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Referencia del mercado

21% por encima de la mediana
2 892 840 $

Basado en 553 ofertas con salario para Empleos en remoto en Bogotá

Desglose salarial completo

Preguntas frecuentes

¿Qué salario puedo esperar?

El empleador indica 3 500 000 – 3 500 000 $ para este puesto en TP, Bogotá. Como referencia, la mediana local es de unos 2 892 840 $ según 553 ofertas similares.

¿Cómo solicito este empleo?

Abre la página original de la fuente y contacta allí al empleador. Finder nunca cobra a los candidatos.

¿Estas ofertas están actualizadas?

Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.

¿Dónde ver el tipo de contrato y el formato de trabajo?

Las condiciones clave aparecen encima de la descripción. También puedes abrir listados relacionados de TP y Bogotá.

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