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Agente de Soporte Técnico / Contact Center - Bogotá / Oppo Colombia

Salario no especificado
2 visitas
ContratoExperiencia no especificadaPresencialBogotá

Sobre este empleo

Especialista de Soporte Técnico Contact Center
· ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en una compañía líder en tecnología!
· Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la tecnología, con habilidades para brindar soporte técnico, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de atención excepcional a nuestros usuarios. Si te gusta ayudar a las personas, tienes conocimientos en dispositivos móviles y disfrutas trabajar por indicadores de calidad, esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás? Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. Orientar a los clientes en procesos de configuración de equipos, restauración de fábrica, actualización de software, transferencia de información y demás funcionalidades de los dispositivos. Registrar y documentar correctamente cada caso en las herramientas de gestión establecidas. Cumplir con los indicadores de desempeño, calidad, productividad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Garantizar una atención ágil, efectiva y centrada en brindar la mejor experiencia al usuario. ¿Qué buscamos? Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con sistemas, tecnología o áreas afines. Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o contact center (preferiblemente). Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales. Actitud proactiva y orientación al cumplimiento de objetivos. Condiciones Ubicación: Bogotá D.C - Chico Norte Modalidad: Presencial de Lunes a Viernes 9:00am - 6:00pm / Sábados: 9:00am - 1:00pm Tipo de contrato: Obra Labor Salario: $1.800.000 + Aux de transporte: $249.095 + KPI por cumplimiento - Todas las prestaciones de Ley Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 38 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Referencia del mercado

2 534 939 $

Basado en 4 752 ofertas con salario para Empleos presenciales en Bogotá

Desglose salarial completo

Multiempleos S.A. Bogotá ·

Plumero/ Fontibón

1 513 000 – 1 513 000 $
Bogotá

Preguntas frecuentes

¿Qué salario puedo esperar?

Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Bogotá suelen pagar alrededor de 2 534 939 $ (mediana de 4 752 ofertas).

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