Agente Mesa de Servicio / Agente Mesa de Ayuda

¡Únete a nuestro equipo! Somos una importante empresa del sector TIC con más de 27 años de trayectoria en el mercado, especializada en soluciones tecnológicas para grandes organizaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Ayuda, una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la solución de problemas. ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros! Requisitos: Buscamos Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones relacionadas con: Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas de mesa de ayuda. Soporte técnico remoto y presencial. Atención y orientación al cliente interno y externo. Documentación adecuada de tickets y actualización de información en las plataformas de gestión. Condiciones laborales: Tipo de contrato: Indefinido. Fecha de inicio: Inmediata. Salario: $1.750.905 + auxilio fijo mensual de $250.000 + prestaciones de ley. Horario: Turnos rotativos domingo a domingo bajo modalidad 7x24: 6:00 a.m. a 3:24 p.m. 8:00 a.m. a 5:24 p.m. 9:36 a.m. a 7:00 p.m. Con un día de descanso compensatorio. Modalidad de trabajo: Híbrida. Lugar de trabajo: Cota. Beneficio adicional: Contamos con ruta de transporte para colaboradores que viven en Bogotá. Si eres una persona orientada al servicio, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, help, auxilio