Auxiliar de Calidad

¡ATENCIÓN! TENEMOS UNA OPORTUNIDAD PARA TI ¿Te gustan los retos? ¿Tienes actitud, ganas de crecer y te apasiona alcanzar objetivos? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Estamos buscando Auxiliar de Calidad. Queremos personas con energía, compromiso y ganas de crecer profesionalmente en una compañía donde tu talento sí cuenta. Funciones Principales Apoyar la ejecución de procesos de inducción, reinducción y capacitación del personal. Ejecutar monitoreos de calidad sobre llamadas, chats, WhatsApp y demás canales de atención. Aplicar y registrar las evaluaciones de calidad de acuerdo con los criterios definidos. Apoyar la elaboración de informes e indicadores de formación y calidad. Apoyar actividades de calibración y homologación de criterios con líderes y equipos de trabajo. Identificar oportunidades de mejora en la gestión de los asesores. REQUISITOS Experiencia mínima de 6 meses en formación, calidad, servicio al cliente, contact center, cartera o procesos administrativos. Experiencia en manejo de indicadores y elaboración de informes. Experiencia en el monitoreo y seguimiento de la labor a través del contacto telefónico ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? ¡Tu próximo reto puede comenzar aquí! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, quality, qa