Atención al Usuario (Bogotá)

AGM Salud Cta.; Cooperativa de trabajo asociados esta en la búsqueda de GESTOR SERVICIO AL CLIENTE para acompañar a los pacientes en las diferentes áreas de la sede según su necesidad y prioridad, realizar asignación y cancelación de citas, gestionar el chat de atención y resolver solicitudes desde la línea de frente, socializar deberes, derechos y políticas de inclusión, atender bajo enfoque diferencial, ejecutar rondas de servicio y reportar novedades, apertura y consolidar hallazgos del buzón de sugerencias, incentivar encuestas de satisfacción, radicar gestiones diarias en el aplicativo institucional, participar en cursos y programas de formación, recepcionar y radicar PQRS y reembolsos, y atender los canales de comunicación establecidos para dar respuesta oportuna a los usuarios, garantizando calidad, oportunidad y humanización en la atención. Ofrecemos: Contratación Indefinido Lugar de Trabajo: IPS Servisalud QCL Campin Horario Rotativos: Lunes a viernes de 6:00am a 2:00pm / 7:00am a 3:00 / 11:00am a 7:00pm / sábados de 6:00am a 12:00pm / 2:00pm a 8:00pm Básico: $1.532.000 + Beneficio $218.750 (Variable por indicadores, Mes vencido) + Aux Transporte. Requisitos: Auxiliar de enfermería o técnico en administración en salud Inscrito al Rethus Experiencia Certificada de un año en el sector salud con conocimientos en servicio al cliente Documentación vigente y cursos actualizados.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: Hasta 45 años
Palabras clave: care