asesor/a comercial bancario - T AT Sector Automotriz Lubricantes

ASESOR COMERCIAL EXTERNO DE LUBRICANTES PARA AUTOMOTORES

GRUPO PATERS S.A.S. busca una persona dinámica, organizada, responsable y orientada al cumplimiento de resultados para desempeñarse como Asesor Comercial Externo de Lubricantes para Automotores en Cúcuta, su área metropolitana y demás zonas comerciales autorizadas.

Objetivo del cargo

Ejecutar la gestión comercial externa de la compañía mediante la prospección, visita, asesoría y fidelización de clientes; promover la venta de lubricantes, aceites, grasas, aditivos y demás productos automotrices e industriales; gestionar pedidos, apoyar el seguimiento de cartera y contribuir al cumplimiento de los presupuestos e indicadores comerciales establecidos.

Principales funciones y responsabilidades

Visitar y atender clientes actuales, potenciales, corporativos y reactivables, incluyendo talleres, lubricentros, ferreterías, estaciones de servicio, flotas, transportadores, distribuidores y empresas del sector automotor e industrial.
Prospectar nuevos clientes y desarrollar oportunidades comerciales en las zonas, rutas y segmentos asignados.
Promover activamente el portafolio de lubricantes, aceites, grasas, aditivos, productos automotrices e industriales comercializados por la compañía.
Identificar las necesidades de cada cliente y brindar orientación comercial sobre productos, referencias, presentaciones, disponibilidad, precios y condiciones de venta autorizadas.
Cumplir los presupuestos mensuales de ventas y los indicadores establecidos en materia de recaudo, efectividad comercial, ticket promedio, visitas, clientes nuevos, clientes reactivados y cierre de negocios.
Planificar y ejecutar las rutas comerciales, organizar la agenda de visitas y reportar oportunamente los resultados, novedades y compromisos adquiridos con los clientes.
Elaborar y gestionar cotizaciones, pedidos, órdenes de compra, solicitudes de facturación, remisiones y demás soportes requeridos para cada operación comercial.
Verificar antes del cierre de cada venta las referencias, cantidades, precios, descuentos autorizados, disponibilidad, forma de pago, condiciones de crédito y demás requisitos aplicables.
Realizar seguimiento permanente a cotizaciones abiertas, pedidos pendientes, oportunidades de negocio, entregas, clientes interesados y ventas en proceso de cierre.
Apoyar la gestión y recuperación de cartera mediante recordatorios, seguimiento a compromisos de pago y confirmación de recaudos efectuados exclusivamente por los canales autorizados por la empresa.
Gestionar la vinculación de clientes nuevos y recopilar la documentación e información requerida de acuerdo con las políticas comerciales, tributarias, crediticias y de tratamiento de datos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes, incluyendo información de contacto, ubicación, responsables de compra, frecuencia de pedidos, productos consumidos e historial comercial.
Registrar la gestión comercial en los sistemas, formatos, CRM y demás herramientas definidas por la compañía.
Atender oportunamente llamadas, mensajes, correos electrónicos y solicitudes recibidas por los canales corporativos autorizados.
Brindar acompañamiento posventa y reportar quejas, reclamos, garantías, devoluciones, novedades de producto o situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente.
Coordinar con las áreas de Facturación, Cartera, Contabilidad, Logística y Bodega el procesamiento correcto de pedidos, despachos, pagos y demás operaciones relacionadas con las ventas.
Participar en campañas comerciales, activaciones de marca, ferias, exhibiciones, lanzamientos, jornadas promocionales y demás actividades institucionales.
Elaborar y presentar informes diarios, semanales o mensuales sobre visitas, ventas, recaudo, clientes atendidos, oportunidades comerciales y cumplimiento de metas.
Mantener una presentación personal adecuada y brindar a clientes y terceros un trato respetuoso, cordial, profesional y coherente con la imagen corporativa.
Proteger la confidencialidad de la información comercial, las bases de datos, los precios, las estrategias, las rutas, la cartera y demás información reservada de la compañía.
Cumplir los protocolos de seguridad vial, desplazamiento, prevención de riesgos laborales y demás disposiciones del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Asistir a reuniones, capacitaciones, inducciones, entrenamientos técnicos, evaluaciones comerciales y actividades de seguimiento convocadas por la empresa.
Conservar adecuadamente los equipos, catálogos, muestras, documentos, dispositivos y demás elementos entregados para el desarrollo de sus funciones.

Competencias clave

Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidad para la negociación y el cierre de ventas.
Excelente comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para prospectar, fidelizar y recuperar clientes.
Organización de rutas y administración eficiente del tiempo.
Seguimiento comercial y manejo responsable de cartera.
Disciplina para la elaboración de reportes y actualización de información.
Integridad, confidencialidad y responsabilidad en el manejo de información.
Trabajo en equipo y adecuada coordinación con las áreas internas.
Disposición para realizar trabajo de campo y desplazamientos comerciales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de asesorar, Dinamismo, Análisis de ventas, Base de datos, Enfoque a resultados, Gestión comercial, Gestión de presupuestos, Organización, Planificación de rutas, Prospección, Trabajo por objetivos, Ventas al detalle, Análisis comercial, Capacitación en ventas
Licencias de conducir: A1 ,A2
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