Asistente de Operaciones Logística Internatcional - documentación y servicio al cliente

Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al servicio y con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente dentro de una compañía de logística internacional.

El cargo tendrá inicialmente un enfoque operativo y de servicio al cliente, apoyando la coordinación y seguimiento de nuestras operaciones. Sin embargo, buscamos una persona con interés en desarrollar progresivamente habilidades comerciales, aprender a preparar cotizaciones, atender oportunidades de negocio y acompañar clientes durante todo el proceso.

Principales responsabilidades:

* Apoyar la coordinación y seguimiento de operaciones de importación y exportación aérea, marítima y terrestre.
* Mantener comunicación con clientes, proveedores, agentes internacionales, transportadores y demás actores involucrados.
* Solicitar, organizar y validar la documentación necesaria para cada operación.
* Mantener actualizadas las actividades, documentos, pendientes y novedades en nuestro CRM.
* Realizar seguimiento a embarques, llegadas, entregas, fechas críticas y compromisos con clientes.
* Preparar y enviar comunicaciones comerciales y operativas.
* Apoyar la preparación de cotizaciones y propuestas comerciales.
* Realizar seguimiento a clientes y oportunidades de negocio bajo los lineamientos de la compañía.
* Aprender progresivamente nuestros servicios de mudanzas internacionales, carga, equipajes no acompañados, mascotas y demás soluciones logísticas.
* Identificar pendientes, inconsistencias o riesgos y escalarlos oportunamente.
* Utilizar herramientas digitales e inteligencia artificial como apoyo para investigar, aprender, organizar información y realizar el trabajo de manera más eficiente.
* Brindar una atención cercana, profesional y orientada a encontrar soluciones.

¿Qué buscamos?

No es indispensable contar con amplia experiencia en logística internacional. Nos interesa especialmente encontrar una persona responsable, organizada, curiosa, con buena comunicación, orientación al cliente y disposición genuina para aprender.

Buscamos alguien que quiera construir una carrera dentro de la compañía, comenzando por conocer la operación desde adentro y desarrollándose progresivamente en áreas como servicio al cliente, logística internacional y gestión comercial.

Valoramos especialmente a las personas que toman iniciativa, preguntan cuando no saben, utilizan la tecnología para aprender y disfrutan encontrar soluciones a problemas nuevos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Proactividad, Logística internacional, Operaciones logísticas, Procesos logísticos, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones, logistics, logistica, service, costumer, cliente