Supervisor Senior Bilingual Call Center
Sobre este empleo
Supervisor Senior Bilingual Call Center
¿Tienes experiencia liderando equipos call center, te apasiona el desarrollo de personas y cuentas con un nivel avanzado de inglés? Esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos un Supervisor Senior Bilingual para nuestro equipo, una posición orientada al liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y generación de estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Perfil que buscamos
Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos, preferiblemente en ambientes corporativos.
Inglés C1 avanzado.
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación y orientación al logro.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el desempeño efectivo del equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos, el desarrollo y compromiso de los colaboradores, mientras se mantiene una comunicación cercana con el cliente para asegurar el cumplimiento de sus expectativas e identificar oportunidades de mejora.
Principales responsabilidades
*Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo, indicadores y cumplimiento de metas, generando planes de acción cuando sea necesario.
*Gestionar escalaciones y actuar como punto de apoyo para los skateholder frente a situaciones que requieran intervención.
*Mantener seguimiento con los equipos y clientes para identificar avances, dependencias, necesidades de apoyo y oportunidades de mejora.
*Monitorear la carga laboral del equipo y realizar la redistribución de tareas cuando sea necesario para garantizar una operación eficiente.
Salario: $4.200.000 COP
Contrato: obra o labor
Modalidad de trabajo= Hibrido 3 veces en la oficina
Si cuentas con el perfil, experiencia y motivación para asumir nuevos retos de liderazgo en un entorno corporativo, te invitamos a postularte y ser parte de este proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Referencia del mercado
25% por encima de la medianaExplorar empleos relacionados
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
El empleador indica 4 200 000 – 4 200 000 $ para este puesto en AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A, Antioquia. Como referencia, la mediana local es de unos 3 350 815 $ según 77 ofertas similares.
¿Cómo solicito este empleo?
Abre la página original de la fuente y contacta allí al empleador. Finder nunca cobra a los candidatos.
¿Estas ofertas están actualizadas?
Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.
¿Dónde ver el tipo de contrato y el formato de trabajo?
Las condiciones clave aparecen encima de la descripción. También puedes abrir listados relacionados de AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A y Antioquia.