Analista soporte estándar (Mobile)

Estamos en la búsqueda de Analista soporte estándar (Mobile) Ubicación: Plaza Claro Colombia Modalidad: Hibrido Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o martes 8:00 a sábado 17:00 Salario: $3.500.000 a $3.800.000 Experiencia solicitada: 2 años como analista de soporte estándar Mobile Objetivo del cargo: Profesional encargado de atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con el comportamiento de aplicaciones móviles (Super App) en dispositivos Android e iOS. Se enfoca en el análisis técnico de fallas, rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario, garantizando la estabilidad de la aplicación en diferentes versiones de sistema operativo y dispositivos. Trabaja de forma articulada con equipos de desarrollo, proveedores (como Whale Cloud) y áreas de negocio, asegurando la correcta gestión de incidentes, documentación y soporte en procesos de liberación. Nivel académico: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, o carreras afines Requerido: Certificación ITIL Foundation, Scrum Master Deseable: Experiencia de Aplicaciones, Conocimientos desarrollo móvil, Devops o metodologías ágile Tecnologías: Android / iOS, Google Play Console, App Store Connect, Herramientas de análisis de rendimiento móvil.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte