Asesor/a de Servicio - Experiencia en Motocicletas

¡Únete a Grupo UMA como Asesor/a de Servicios! ¿Te apasionan las motocicletas, el servicio al cliente y los retos comerciales? Esta es tu oportunidad para hacer parte de Grupo UMA y contribuir a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, mientras impulsas los resultados de nuestro centro de servicio. Tu misión: Gestionar y desarrollar las ventas de mano de obra, repuestos y servicios, ejecutando estrategias comerciales, agendando citas y administrando la capacidad de trabajo del taller, siempre garantizando un excelente servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos. ¿Qué buscamos? Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Mecánica Automotriz, Mecánica de Motos, Mecatrónica, Industrial, Administración, Mercadeo o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia como Asesor/a de Servicio, Anfitrión/a de Servicio, Jefe de Taller o cargos similares. Experiencia en el área de servicio y manejo de equipos orientados al cumplimiento de objetivos. Conocimiento en repuestos, atención al cliente, Office, DMS y KPIs de taller. Orientación comercial, enfoque en el servicio, creatividad y recursividad. ¿Cuáles serán tus retos? Cumplir los objetivos de venta mensual de mano de obra y servicios. Ejecutar estrategias comerciales para incrementar las ventas. Administrar y controlar el inventario de vehículos en la tienda o centro de servicio. Gestionar garantías y realizar seguimiento a los procesos de servicio. Garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes y un NPS superior al 60%. Apoyar el orden y aseo del centro de servicio. En Grupo UMA buscamos personas con orientación al logro, proactividad, compromiso y pasión por el servicio. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service