Auxiliar de Atención al Usuario - recepción, servicio al cliente, buga, sector salud

Orientador(a) de Servicios de Salud - Buga ¡Sé el primer apoyo para quienes más lo necesitan! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante institución del sector salud, busca Orientadores(as) de Servicios con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para brindar acompañamiento e información a pacientes, familiares y usuarios. Si disfrutas ayudar a las personas, orientar procesos y generar experiencias positivas a través de una atención humanizada, esta oportunidad es para ti. Funciones principales Brindar información clara y oportuna sobre servicios, horarios, ubicaciones y procesos de atención. Recibir, orientar y direccionar pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la institución. Acompañar a los usuarios durante su proceso de atención cuando sea requerido. Facilitar el acceso a los servicios de salud de manera ágil y eficiente. Identificar necesidades especiales y brindar atención diferencial a adultos mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad y demás población prioritaria. Gestionar inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, canalizándolos hacia las áreas correspondientes. Promover una atención humanizada, respetuosa y empática. Apoyar el adecuado flujo y organización de usuarios dentro de la institución. Brindar información sobre derechos y deberes de los pacientes. Reportar situaciones que puedan afectar la seguridad del paciente. Cumplir los protocolos de atención al usuario, bioseguridad, humanización y emergencias. Requisitos Bachiller académico. Experiencia de 1 a 2 años en cargos de orientación, recepción o atención al usuario. Experiencia como recepcionista, informador(a), orientador(a) clínico, auxiliar de atención al usuario, asesor(a) de servicio al cliente o cargos afines. Excelentes habilidades de comunicación y servicio. Condiciones laborales Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + horas extras y recargos correspondientes. Contrato: Término fijo. Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo con día compensatorio entre semana.6:00 a.m. a 2:00 p.m. 2:00 p.m. a 10:00 p.m. 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Lugar de trabajo: Buga, Valle del Cauca.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, receptionist, recepcionista, service, costumer, cliente, health, salut