Lider SIAU/Auxiliar - Ibagué Tolima

En Gente Útil creemos en el talento y en las oportunidades para seguir creciendo profesionalmente. Por eso, hoy compartimos una nueva oportunidad para quienes hacen parte del sector salud y buscan asumir nuevos retos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar / Líder SIAU para vincularse a una reconocida organización del país, especializada en la dispensación de medicamentos, donde podrá aportar sus conocimientos, orientación al servicio y compromiso con la atención al usuario. Requisitos Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, Auxiliar de Enfermería, Salud Ocupacional o afines. Experiencia: 1 año en gestión y radicación de tutelas y PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Experiencia en recepción y gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental y elaboración de informes. Indispensable: Manejo de Excel intermedio, herramientas ofimáticas y servicio al cliente. Competencias: Alta tolerancia a la frustración, empatía, comunicación asertiva y capacidad para gestionar situaciones con usuarios inconformes o en situaciones de conflicto, manteniendo una actitud respetuosa, orientada al servicio y a la búsqueda de soluciones. Funciones Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR provenientes del área de usuarios y otras fuentes. Responder cada requerimiento de los usuarios, de acuerdo con las políticas y criterios de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS, ya sea por escrito o a través del medio establecido. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control hacia los puntos de dispensación. Condiciones laborales Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado (turnos rotativos de 8 horas), franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM Salario: $1.750.905 + $249.095 (auxilio de transporte) + prestaciones de ley Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional en el sector salud, ¡queremos conocerte! Postúlate a esta oferta y haz parte de Gente Útil. Tu próximo reto profesional puede estar más cerca de lo que imaginas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente