Ingeniero de asistencia tecnica - Sibate

INGENIERO DE ASISTENCIA TÉCNICA SIBATÉ, CUNDINAMARCA ¿Eres profesional en ingeniería y cuentas con experiencia en gestión de calidad, atención de quejas y reclamos, y mejora continua? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un Ingeniero de Asistencia Técnica que garantice la atención integral de quejas, reclamos y devoluciones de clientes, realizando análisis técnicos, visitas de calidad y seguimiento a acciones correctivas y preventivas, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos. Requisitos Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Producción o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con gestión de calidad, atención de clientes, manejo de quejas y reclamos o asistencia técnica. Experiencia en análisis de causas raíz y gestión de acciones correctivas. Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Conocimientos en software de gestión, automatización de procesos y plataformas de seguimiento. Funciones principales Gestionar quejas, reclamos y devoluciones de clientes. Analizar causas raíz mediante metodologías de calidad. Elaborar informes técnicos y presentar resultados al cliente. Realizar visitas técnicas para validar condiciones de uso del producto. Implementar y hacer seguimiento a acciones correctivas, preventivas y de mejora. Analizar indicadores y tendencias para identificar oportunidades de mejora. Mantener actualizados los registros e indicadores del proceso. Condiciones laborales Salario: Entre $3.500.000 y $4.000.000, de acuerdo con la experiencia y el perfil. Contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a jueves de 6:45 a. m. a 4:00 p. m. y viernes de 6:45 a. m. a 2:00 p. m. Lugar de trabajo: Sibaté, Cundinamarca (Servicio de ruta en paradas) ¡Postúlate y haz parte de una compañía comprometida con la calidad, la innovación y la mejora continua!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, assistence