Asesor/a de atención al cliente - Disponibilidad para viajar

¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención cercana, amable y efectiva a los usuarios del Aula Móvil, orientándolos en el uso de las estaciones interactivas, herramientas digitales y aplicativos de alfabetización financiera, garantizando una experiencia dinámica, educativa e inclusiva.

Principales responsabilidades
Recibir y orientar amablemente a los visitantes del Aula Móvil Interactiva.
Explicar de manera sencilla el funcionamiento de las estaciones de experiencia y aplicativos disponibles.
Resolver inquietudes relacionadas con el contenido educativo y el uso de las herramientas digitales.
Guiar a los usuarios en el uso de aplicativos de alfabetización financiera.
Adaptar la orientación de acuerdo con las características y necesidades de cada público.
Verificar el correcto funcionamiento de los equipos, estaciones interactivas y aplicativos.
Reportar oportunamente fallas técnicas o necesidades de mantenimiento.
Apoyar procesos básicos de instalación, configuración y actualización de dispositivos y aplicativos.
Comunicar de manera clara los beneficios y objetivos del programa de alfabetización financiera.
Motivar la participación de diferentes segmentos de la población en las actividades del Aula Móvil.
Realizar llamadas de confirmación a los responsables de los puntos donde estará ubicada la unidad, verificando condiciones de acceso y operación.
Trabajar de manera coordinada con el conductor para validar la viabilidad de ingreso, maniobra y ubicación de la unidad móvil en los sitios programados.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
6 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente