Líder Servicio al Cliente - Manizales

Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes a través del seguimiento y control integral de los procesos de servicio y entrega, asegurando el cumplimiento de los indicadores de desempeño (In-Full, On-Time, OTIF y devoluciones). Lidera al equipo de servicio al cliente y articula con las áreas de logística, transporte, planeación y comercial para optimizar la eficiencia operativa, prevenir incidencias y ofrecer una atención ágil, confiable y centrada en el cliente. Profesional ingeniería industrial, administrador de empresas, mercadeo, negocios internacionales, economista y/o afines. Entre 2 - 4 años de experiencia asociados al rol.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente