Agente de Contact Center – Servicio al Cliente - Bogotá / Oppo Colombia

Agente de Contact Center Servicio al Cliente ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y generar experiencias positivas? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Contact Center que se una a nuestro equipo para brindar atención oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes a través de llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención. Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos, gestionando y haciendo seguimiento a los casos hasta su solución. Registrar de manera oportuna y precisa cada interacción en las herramientas establecidas por la compañía. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio, garantizando una experiencia de atención eficiente y satisfactoria para el cliente. ¿Qué buscamos? Técnico o Tecnólogo culminado. Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en Contact Center. Excelente comunicación verbal y escrita , orientación al servicio y vocación por la atención al cliente. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Persona proactiva, organizada y orientada al cumplimiento de objetivos e indicadores. Te ofrecemos Salario: $1.800.000 + Auxilio de transporte ($249.095) + bono por cumplimiento de indicadores (KPI). Todas las prestaciones de ley. Tipo de contrato: Obra o Labor. Modalidad: Presencial - Chico Norte, Bogotá D.C. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Si quieres asumir nuevos retos y hacer parte de una organización en crecimiento ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente