Supervisor de Experiencia del Cliente / Jefe de Tienda de Mascotas - Veterinario O Zootecnista

Buscamos un Supervisor de Experiencia del Cliente que lidere nuestras tres sedes en Bogotá, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de metas comerciales y el crecimiento orgánico de la compañía. Este rol será clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y garantizar que cada visita a nuestras tiendas sea una experiencia memorable. El candidato ideal deberá: Ser profesional en carreras afines como veterinaria o zootecnia Tener experiencia previa en supervisión comercial o coordinación de tiendas. Liderazgo muy desarrollado y capacidad de inspirar equipos. Alta orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación efectiva. Empatía y afinidad con el mundo de las mascotas (deseable tener mascota propia). Capacidad para trabajar en campo y adaptarse a diferentes sedes. Responsabilidades: Supervisión de sedes: coordinar la operación de las tiendas y garantizar estándares de servicio. Gestión de equipos: liderar y motivar a un equipo de 30 personas, incluyendo administradoras de tienda. Rotación por sedes: presencia activa en campo (80%) y gestión administrativa en oficina (20%). Control de productos y servicios: supervisar inventarios y calidad de los productos y servicios. Atención al cliente: garantizar experiencias empáticas y alineadas con la filosofía de amor por las mascotas. Desarrollo comercial: implementar estrategias de fidelización y crecimiento orgánico. Capacitación continua: impulsar entrenamientos en liderazgo y habilidades blandas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, veterinarian, veterinario