Capitán de servicio - Hotelero

Se busca Capitán de servicio en Hoteles Estelar para trabajar de forma presencial. Funciones Realizar la supervisión constante y capacitación adecuada de su equipo de colaboradores logrando un servicio de excelencia para los clientes mediante un ambiente y actitud de respeto mutuo, participación y cumplimiento de normas de calidad y servicio. Verificar la atención permanente y oportuna del cliente durante el servicio, de acuerdo con los protocolos existentes en la empresa. Elaborar los horarios de personal de acuerdo con el nivel de ocupación previsto y con base en el reglamento interno de trabajo. Conservar los equipos y utensilios en las condiciones de limpieza, funcionamiento, órdenes establecidos en los manuales técnicos y de procedimiento.
· Requisitos Experiencia de 3 años en roles de liderazgo en el sector hotelero. Conocimiento de las normas y protocolos de atención al cliente. Capacidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Servicio al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, hotelier, hostelero