auxiliar de servicio al usuario - Experiencia en Call Center

Buscamos una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y organización, para apoyar los procesos de atención al usuario en el área de salud. Será responsable de brindar una experiencia cálida y eficiente a los pacientes, garantizando una adecuada programación de servicios y orientación sobre los procedimientos médicos.
Funciones principales:
- Atender pacientes de manera presencial y telefónica.
- Gestionar la agenda médica mediante la asignación, reprogramación y confirmación de citas.
- Proporcionar información y orientación clara sobre la preparación y realización de exámenes y procedimientos.
- Validar los derechos y el estado de afiliación de los usuarios en los sistemas correspondientes.
- Mantener actualizada la información de los pacientes en las plataformas institucionales.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio y confidencialidad de la información.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico