Asesor Call Center Servicio al cliente con venta cruzada - Call Center Manizales

Somos emergía, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos. ¡Hoy buscamos talento para el rol de Asesor(a) servicio al cliente sector financiero Call Center! En este rol esperamos que gestiones interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación. Además, contribuirás al cumplimiento de indicadores de servicio y a generar experiencias positivas para nuestros clientes. Requisitos Formación académica: Bachiller Académico Experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente call center CERTIFICADA Excelente comunicación verbal y escrita. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Condiciones Laborales Contrato por obra o labor. Jornada laboral de 42 horas semanales. Modalidad: 100% presencial. Ubicación: Carrera 28 N° 47A-82 Horarios: Turnos rotativos en operación Lunes a domingo 6am-10pm ( turnos rotativos) Salario básico de $1.750.905 + auxilio de transporte ( Incentivos por cumplimiento de indicadores de aprox ($500.000)+ salario emocional ( rifas, concursos y tiempo) Pago de recargos nocturnos, dominicales de acuerdo con la normatividad vigente. Afiliación y pago de todas las prestaciones de ley (salud, pensión, ARL, cesantías, intereses de cesantías, prima de servicios y vacaciones). Proceso de selección y contratación con ingreso inmediato. Proceso de formación : Auxilio de transporte 6.500 + Refrigerio + beca formativa 120.000 + ruta de acercamiento Disponibilidad horaria: Disponibilidad para cumplir turnos dentro del horario definido por la operación Adaptabilidad a la programación de turnos según las necesidades del servicio Beneficios del cargo: Plan carrera y formación continua Excelente ambiente laboral y colaborativo Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Participación en procesos de aprendizaje y acompañamiento con líderes Si cuentas con la experiencia requerida, te apasiona el servicio al cliente y venta cruzada tienes disponibilidad para iniciar tu proceso de manera inmediata, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente