Supervisor de Operaciones y Red de Proveedores – Asistencias - Cali

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para liderar y gestionar la operación asistencial, garantizando la coordinación efectiva de servicios, la administración de la red de proveedores y la atención oportuna a nuestros clientes.
· Requisitos:
· Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingeniería, logística o afines. Experiencia mínima de 1 año en supervisión de operaciones, gestión de proveedores, coordinación de servicios o atención al cliente. Conocimiento en el sector de asistencias y/o seguros. Manejo de Excel intermedio. Capacidad de liderazgo, análisis, seguimiento de indicadores y resolución de novedades operativas.
· Funciones principales:
· Supervisar la operación diaria y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. Gestionar y fortalecer la red de proveedores. Coordinar la prestación de servicios asistenciales y realizar seguimiento a los casos. Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones de mejora. Garantizar una adecuada experiencia y atención al cliente. Gestionar contingencias operativas y asegurar la continuidad del servicio.
· Condiciones laborales:
· Salario: $2.400.000 Contrato: Término indefinido Modalidad: Remoto Prestaciones sociales de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Microsoft office, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
Licencias de conducir: B1
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, smo, social, red, community