Customer Service Representative en Sector Salud - Healthcare

Acerca de B&B HOLDING MEDELLIN Somos una empresa ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos. ¿Que Buscamos? Estamos buscando, estudiantes en formación, Técnicos, Tecnólogos y Profesionales que quieran trabajar en el área de Customer Service Representative para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos. Responsabilidades Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita u orden medica de medicamentos. Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo. Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada. Requisitos: Experiencia previa como Representante de Atención al Cliente, preferiblemente con experiencia en CallCenter o en Programación de Citas. Experiencia en un entorno de salud, farmacia, centros diagnósticos, etc. Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, health, salut