Técnico en Soporte – Energías Renovables

Título del cargo: Técnico en Soporte Energías Renovables Ubicación: Bogotá, D.C. Salario: $2.100.000 mensuales (incluye auxilio de transporte) + prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Obra labor
· Descripción del cargo Importante empresa del sector de energías renovables requiere un Técnico en Soporte para la gestión de tickets, seguimiento a solicitudes, atención a clientes, diagnósticos y reparación de equipos (inversores, controladores, baterías, paneles solares). El profesional será el enlace entre ventas, éxito al cliente y los usuarios finales, asegurando respuestas técnicas rápidas y efectivas, así como la correcta configuración de software y hardware.
· Responsabilidades principales Gestión de tickets y seguimiento a solicitudes de soporte. Revisión física de equipos recibidos (inversor, controlador, batería, panel solar, etc.). Reparación de equipos aprobados por clientes o fábricas. Gestión de garantías con fabricantes según corresponda. Elaboración de diagnósticos y respuesta eficiente a los casos. Servir de enlace entre el equipo de ventas, éxito al cliente y los clientes para resolver problemas. Configuración de software y hardware, solución de problemas técnicos. Realización de informes técnicos, documentación y validaciones con fabricantes. Organización y coordinación de visitas técnicas, instalaciones y reuniones. Asesoramiento técnico y verificación de compatibilidades eléctricas.
· REQUISITOS Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Electrónica o Eléctrica. Experiencia: Más de 1 año en soporte técnico (preferible en energías renovables, sistemas eléctricos/electrónicos, UPS, baterías o inversores). Habilidades: Orientación al cliente, fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, resolución de problemas, proactividad, organización. Conocimientos deseables: Sistemas de respaldo de energía, inversores, baterías, paneles solares.
· Condiciones laborales Salario: $2.100.000 mensuales (incluye auxilio de transporte) + prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contratación: Obra labor.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Linux, Atención al cliente
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte