Analista de Customer Experience / Recién Graduado o Estudiante de Últimos Semestres

Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Híbrida Salario: $3.510.000 + auxilio de conectividad Tipo de contrato: Obra ó Labor por 6 meses, con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del negocio.
· ¡Te estamos buscando! Si eres estudiante de últimos semestres, recién graduado(a) o estás en proceso de grado y quieres iniciar tu carrera en Customer Experience, análisis de datos y mejora continua, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y retador. Buscamos personas con alta capacidad analítica, orientación al detalle, habilidades de comunicación y ganas de aprender, que quieran contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes a través del análisis de información, indicadores y procesos.
· Principales responsabilidades Monitorear y medir el cumplimiento de las promesas de experiencia al cliente. Analizar indicadores de Customer Experience Gestionar y monitorear la calidad de la información y datos de contacto de clientes. Elaborar reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones. Analizar comentarios y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades de mejora. Apoyar la difusión de resultados y buenas prácticas de experiencia del cliente en diferentes áreas de la compañía. Realizar seguimiento y gestión de PQRFS.
· Requisitos Formación académica Estudiante de últimos semestres, profesional recién graduado(a) o en proceso de grado.
· Conocimientos Inglés intermedio Excel intermedio. Lo que valoramos Pensamiento analítico. Orientación a resultados. Atención al detalle. Organización y planeación. Capacidad de resolución de problemas. Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
· Importante No se requiere experiencia laboral previa. Ideal para personas que desean desarrollar su carrera en Customer Experience, análisis de datos y gestión de indicadores.
· Si te apasiona el análisis, la experiencia del cliente y quieres impulsar tu desarrollo profesional, postúlate y sé parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: analyst, graduated, egresado, student, estudiante