agente call center

Institución Prestadora de Servicios de Salud especializada en atención integral en salud mental y neurodesarrollo, se encuentra en la búsqueda de un(a) Agente telefonico / Call Center, orientado(a) a la gestión de citas, atención telefónica y manejo de PQRS, garantizando una comunicación efectiva y una experiencia oportuna para los usuarios de la IPS.

REQUISITOS
Formación académica:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares EN EL SECTOR DE LA SALUD
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo corporativo).

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Agendamiento, confirmación y reprogramación de citas .
Atención telefónica y por canales digitales (call center).
Orientación al usuario sobre servicios, horarios y procesos de la IPS.
Manejo, registro y seguimiento de PQRS.

OFRECEMOS
Contrato: Término fijo renovable.
Jornada: Tiempo completo.
Salario: SMLMV
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-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico