Formador - Call Center

¡Estamos buscando talento!
Formador(a) Call Center – Telecomunicaciones | Claro Chile
En GSH – Grupo Soluciones Horizonte buscamos un Formador(a) de Call Center con experiencia en campañas de telecomunicaciones. Si te apasiona enseñar, desarrollar talento y contribuir al crecimiento de los equipos comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!
Temporal Grupo Soluciones Horizonte, somos un grupo empresarial llevamos 25 años en gestión y nos especializamos en procesos de talento humano a nivel nacional, trabajamos de la mano con la empresa Logytech Mobile

Logytech Mobile Es una multinacional chilena, tiene diferente líneas de negocio, servicios financieros, Call center, Operativos y se encargan de la tercerización de servicios en telecomunicaciones como lo es tecnología financieros y operativos

La principal es Zona franca, Call Center, financiera Zona Centro, Operativo Zona Cota

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia como Formador(a) en campañas de Telecomunicaciones (Telco). (Indispensable).
Formación Técnica, Tecnológica o Profesional.
Manejo de Excel Intermedio.
Experiencia en campañas de atención y ventas por canales tradicionales y digitales.
Conocimiento en atención por teléfono, chat y correo electrónico.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Persona dinámica, ágil, creativa y proactiva.
Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Funciones
Diseñar y ejecutar procesos de capacitación para personal nuevo y antiguo.
Impartir formación en campañas de Claro Chile.
Elaborar y actualizar material de capacitación en formato digital.
Aplicar evaluaciones de conocimiento y medir resultados.
Realizar seguimiento al desempeño de los colaboradores después de la formación.
Acompañar procesos de refuerzo y retroalimentación.
Presentar informes y reportes de capacitación.
Promover estrategias que fortalezcan el desempeño y el cumplimiento de indicadores.
Te ofrecemos
Salario: $1.750.905 COP.
Auxilio de transporte.
Comisión de hasta $400.000 COP.
Prestaciones de ley.
Beneficios exclusivos
Al formar parte de nuestro Fondo de Empleados, podrás disfrutar de:
Convenios y descuentos con marcas como Jumbo, Alkosto, Ktronix, Salitre Mágico y Mundo Aventura, Cine Colombia Cinemark entre otras.
Ahorro programado.
Posibilidad de adquirir electrodomésticos y pagarlos mediante descuento por nómina.
Acceso a múltiples beneficios y alianzas para ti y tu familia.
Caja compensación es Colsubsidio que trae más beneficios

Horario
Lunes a sábado.
Jornada de 42 horas semanales.
Se laboran los festivos colombianos.
Se descansan los festivos chilenos, ya que la campaña corresponde a Claro Chile.
¡Haz parte de GSH!
En GSH – Grupo Soluciones Horizonte impulsamos el crecimiento de nuestros colaboradores y valoramos el talento que inspira, enseña y transforma equipos.
¡Postúlate y crece con nosotros! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico