Analista senior de workplace/facilities (Medellin)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. En nuestro equipo de Workplace & Facilities trabajamos para asegurar que los espacios de trabajo y los servicios internos funcionen de forma óptima, segura y alineada con los estándares de la compañía. Acompañamos a nuestros equipos internos brindando soporte operativo, coordinación de servicios y una experiencia positiva en el lugar de trabajo, facilitando así el desempeño diario de nuestro negocio.
· Responsabilidades del rol: Apoyar la operación diaria de Workplace y Facilities, asegurando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de estándares y el adecuado funcionamiento de los espacios. Coordinar y dar seguimiento a proveedores de servicios (limpieza, mantenimiento, seguridad, otros), incluyendo accesos, agendas, ejecución y cierre de servicios. Realizar recorridos básicos y controles operativos, identificando oportunidades de mejora en seguridad, limpieza, funcionalidad y cumplimiento. Gestionar registros e información operativa, incluyendo activos, inventarios, documentación de servicios e incidentes. Apoyar actividades de seguridad, continuidad del negocio y cumplimiento, participando en simulacros, reportes de incidentes, auditorías y protocolos de emergencia. Coordinar el seguimiento operativo de sistemas de seguridad electrónica, comunicando incidencias, apoyando inventarios y gestionando solicitudes de acceso conforme a los procesos definidos.
· Requerimientos del puesto: 1 a 3 años de experiencia en: Facilities, operaciones de workplace, o roles de soporte administrativo u operativo. Experiencia trabajando con proveedores o equipos de soporte (Deseable). Microsoft Office (Outlook, Excel, Teams) Nivel avanzado Plataformas de servicios, CRM u otras plataformas de soporte. Capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas y proponer mejoras de manera proactiva. Disponibilidad para trabajar de manera prescencial/híbrida en Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, senior, sr