Ejecutivo de requerimientos

Empresa del sector inmobiliario requiere para su equipo de trabajo ejecutivo de requerimientos, con experiencia mínima de 1 año en procesos administrativos.

Requisitos:

-Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas.
-Mínimo 1-2 años de experiencia en roles afines de servicio al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario.

Funciones:

-Recibir, validar y radicar requerimientos, PQRS y solicitudes de terminación de contratos a través de los diferentes canales de atención.
-Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y terminaciones contractuales, garantizando respuestas oportunas y el cumplimiento de los ANS establecidos.
-Elaborar y emitir respuestas claras, completas y efectivas, articulando con las diferentes áreas internas la información necesaria para atender cada caso.
-Mantener actualizada la información y trazabilidad de las gestiones realizadas, registrando solicitudes, actuaciones, soportes y comunicaciones en los sistemas definidos.
-Garantizar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y políticas, realizando las gestiones derivadas de cada solicitud y asegurando una adecuada experiencia de servicio al cliente.


Te ofrecemos:

-Salario: Básico $ 2.000.000+ Auxilio de transporte
-Horario: L-V 8:30am-5:00pm, sábados 8am-12pm
-Tipo de contrato: Indefinido
-Modalidad: presencial (Sede San Juan, cerca de la estación Estadio)
-Plan de beneficios corporativos

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de conflictos, Servicio al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo