Gestor de Liberación – Mesa de Ayuda Comercial / Medellín

Gestor de Liberación Mesa de Ayuda Comercial
· Ubicación: Medellín Salario: $2.007.000 + prestaciones sociales Contrato: Obra o labor Horario: Se te informa en la entrevista Objetivo del cargo: Brindar atención y soluciones oportunas a las inquietudes y solicitudes de los clientes relacionadas con la liberación anticipada de pedidos de venta de cemento, contribuyendo a una excelente experiencia de servicio y a la continuidad del negocio. Requisitos Técnico en Servicio al Cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o áreas afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o procesos relacionados. Manejo básico de Microsoft Excel. Deseable conocimiento en SAP. Excelente orientación al cliente, comunicación y capacidad para gestionar requerimientos. Responsabilidades Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes. Apoyar la liberación de pedidos, validando las condiciones de cartera. Brindar soporte a los equipos de Order to Cash. Identificar y orientar adecuadamente los requerimientos del negocio. Escalar casos e incidentes que requieran análisis especializado. Apoyar la comunicación con los negocios cuando un pedido no cumpla las condiciones para su liberación. Si tienes experiencia en servicio al cliente y quieres hacer parte de un equipo orientado a brindar soluciones y generar valor al negocio, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, help, auxilio, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson