Workforce - programación de turnos

Analista de Planeación de Turnos ¿Cuál será tu reto? Serás responsable de planificar y optimizar la programación del personal operativo de nuestros puntos de venta, garantizando una cobertura eficiente que responda a las necesidades de la operación, las dinámicas comerciales y la experiencia de nuestros clientes, siempre asegurando el cumplimiento de la normatividad laboral. ¿Qué harás en este rol? Diseñar y administrar la programación de turnos del personal operativo. Analizar la demanda de la operación para garantizar una cobertura eficiente. Optimizar la distribución del talento, buscando el equilibrio entre productividad y servicio. Realizar seguimiento a indicadores de programación, productividad y costos de personal. Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral y las políticas internas en la asignación de turnos. Trabajar de manera articulada con los líderes de operación para responder oportunamente a las necesidades de los puntos de venta. ¿Qué buscamos? Una persona analítica, organizada y con alta capacidad de planificación, que disfrute trabajar con información, indicadores y toma de decisiones para hacer más eficiente la operación y contribuir a una mejor experiencia para nuestros clientes internos y externos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Conocimientos: Planificación