Lider de operaciones TI ingeniero de sistemas o software - Bogota

LÍDER DE OPERACIONES TI (Sistemas y Software)

Líder de Operaciones TI y Soporte Corporativo (Presencial)
Buscamos un Ingeniero(a) Administrador de Sistemas (SysAdmin) experto en gobernar ecosistemas tecnológicos para unirse a importante Multinacional en Bogotá.

Tu misión: será administrar la seguridad lógica (Google Workspace, SAP, Moodle, Hubspot), garantizar la resolución ágil de incidencias internas y ser el auditor implacable que exija a nuestros proveedores externos el cumplimiento de sus SLAs de infraestructura. Si eres un apasionado por el soporte operativo resolutivo, la ciberseguridad y el control de infraestructura B2B, ¡queremos conocerte! (Requiere modalidad 100% presencial). Ingles B2+ indispensable como requisito o C1 preferiblemente.
Líder de Operaciones TI Ingeniero de sistemas o software responsable del soporte técnico de toda la compañía y la administración de plataformas críticas.

Tus retos:

Brindar soporte técnico resolutivo al equipo interno (Meta de resolución del 95%).

Crear, auditar y revocar accesos en SAP, Moodle, Google y CRM (Cero brechas de seguridad).

Auditar y escalar fallas a nuestros proveedores tecnológicos externos (Azure, ERP).

Requisitos:

Ingeniero de Sistemas o afines con más de 7 años años de experiencia como SysAdmin, Soporte TI o Coordinador de Infraestructura. Trabajo 100% presencial en Bogotá.

Formación Académica: Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.

Trayectoria y Experiencia: Mínimo 7 años de experiencia corporativa desempeñándose como Coordinador de TI, Administrador de Sistemas (SysAdmin), Líder de Infraestructura o Líder de Soporte Técnico Corporativo.

Conocimientos Técnicos (Hacer): Sólida experiencia técnica en Gestión de Identidades y Accesos (IAM), administración básica/intermedia de ERPs (especialmente SAP Business One), administración de CRMs, plataformas e-learning y control de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) de proveedores externos.

Competencias Blandas (Ser): Alta orientación al servicio al cliente interno, rigor analítico para diagnosticar rápidamente fallas de red o software, comprobada capacidad de trabajar bajo presión operativa y un carácter firme para auditar, presionar y exigir a proveedores tecnológicos el cumplimiento de contratos.

Soporte Operativo Resolutivo (Hands-on): Diagnosticar y resolver ágilmente las incidencias tecnológicas diarias de los empleados, abarcando desde configuraciones de red, instalación de equipos, hasta la corrección de errores en los accesos a plataformas corporativas, garantizando la continuidad del negocio.

Gestión de Accesos e Identidades (IAM): Administrar de forma centralizada y segura la creación, modificación, auditoría y revocación inmediata de usuarios y perfiles en SAP, Google Workspace, Moodle, T-Track software y Hubspot.

Control de Proveedores (Vendor Management): Escalar incidentes de infraestructura crítica a los proveedores externos de Titadsu (ej. hosting, soporte SAP) y exigir la resolución efectiva dentro de los tiempos estipulados en los contratos.


Qué ofrecemos:

Asignación salarial: $4.000.000 a $5.000.000 COP negociables + Paquete de excelentes beneficios corporativos.
Contratación: Directa por la empresa, con todas las prestaciones de ley termino indefinido.
Ciudad: Bogotá, con disponibilidad de viaja.


-Requerimientos- Educación mínima: Postgrado / Especialización
10 años de experiencia
Conocimientos: Base de datos, Google workspace, Hubspot, Moodle, Operaciones de ti, Programacion, Sap, Soporte, Sql, Administración de sistemas
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, engineers, ingeniera, ing, engineer, system