Líder de Servicio Junior - Sector Seguros

Líder de Servicio Junior Sector Seguros | Bogotá ¿Tienes experiencia en operaciones de seguros, te apasiona el servicio al cliente y quieres asumir un nuevo reto de liderazgo? ¡Esta oportunidad es para ti! En SGF Global estamos buscando un/a Líder de Servicio Junior para formar parte del equipo de nuestro cliente en el sector asegurador. Buscamos una persona orientada al detalle, con habilidades para gestionar clientes, liderar equipos y desarrollar iniciativas que permitan mejorar los procesos y la eficiencia operativa. ¿Cuál será tu reto? Como Líder de Servicio Junior, tendrás un rol clave en la gestión de la operación y la relación con nuestros clientes. Entre tus principales responsabilidades estarán: Liderar la relación de servicio con los clientes, asegurando el cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS). Gestionar y resolver oportunamente las escalaciones de clientes y del equipo a cargo. Supervisar el desempeño, desarrollo y capacitación del equipo. Identificar, definir y liderar iniciativas de mejora de procesos y eficiencia operativa. Impulsar el uso de herramientas tecnológicas y la automatización de procesos. ¿Qué buscamos? Profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines. Entre 2 y 3 años de experiencia en operaciones de seguros. Potencial de liderazgo demostrado. Manejo de herramientas de Office. Enfoque e interés en automatización y optimización de procesos. Inglés conversacional. ¡Serán un plus! Experiencia liderando iniciativas de mejora continúa apoyadas en herramientas tecnológicas. Capacidad para integrar la gestión comercial y operativa en el manejo de clientes. ¿Qué ofrecemos? Salario: $5.500.000 mensuales. Contrato: Temporal con posibilidad de prórroga. Modalidad: Mixta. 3 días presenciales en oficina. 2 días de Home Office. Ubicación: Bogotá. ¿Por qué SGF Global? En SGF Global somos un proveedor integral de soluciones de talento, con presencia en 35 países, especializado en contratación, reclutamiento, Employer of Record (EOR), nearshore y consultoría en diferentes industrias. Somos una organización dinámica y centrada en las personas, donde las ideas frescas son bienvenidas y cada voz cuenta. Nuestra cultura se basa en la colaboración, la innovación y una verdadera pasión por ayudar a las personas a crecer. En SGF Global, las sonrisas forman parte del código de vestimenta. ¿Estás listo/a para tu próximo reto? Si buscas una oportunidad para poner en práctica tu experiencia, desarrollar tu liderazgo, aportar ideas y seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte! Tu próximo desafío profesional puede comenzar aquí. ¡Postúlate y sé parte de algo global!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, jr, junior, insurance, aseguradora, seguros