Especialista Atención al Cliente Sector Financiero

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· Sobre el Rol ¿Quieres potencias tus habilidades de servicio al cliente? Tenemos la campaña ideal para ti en el sector de banca digital. Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente para dar soporte integral a los usuarios de nuestros productos financieros digitales. Tu misión será guiar a los clientes a través de llamadas en el uso seguro de la plataforma, resolver incidencias técnicas y asesorarlos en servicios bancarios y de inversión. Responsabilidades Principales Seguridad y Soporte Técnico: Asistir en bloqueos por sospecha de fraude, reportes de dispositivos perdidos o robados, y cierres de cuenta. Servicios Bancarios y Tarjetas: Resolver dudas sobre depósitos, retiros, límites de gastos, uso de cajeros automáticos y billeteras digitales. Soporte en Inversiones y Traslados: Brindar orientación básica sobre transacciones en acciones, ETFs, criptomonedas y fondos, además de gestionar el traslado de dinero o valores entre cuentas. Qué Ofrecemos Contrato a término indefinido desde entrenamiento Entrenamiento 100% pago Salario base: $1.750.905 (1 smlv) Auxilio de transporte: $249.000 2 dias Libres Bono por desempeño Edificio Pet Friendly Requisitos Presencial en Bogotá, Chicó Norte. Bachiller académico completo. Total disponibilidad de tiempo. Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente telefónico (Call Center), certificada. Preferiblemente en el sector financiero, bancario o Fintech. Excelente dominio del español (hablado y escrito) con capacidad para explicar conceptos financieros complejos de forma sencilla. Habilidades de multitasking: capacidad de escuchar, hablar y digitar simultáneamente en sistemas CRM (como Zendesk, Salesforce Service Cloud) y Google Suite (Docs, Sheets). Deseable manejo de sistemas operativos MAC. ¡Buscamos talentos como tú: Aplica ahora mismo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente, financial