Asesor servicio al cliente Call center 3 meses de experiencia - Zona norte

Asesor(a) de Servicio al Cliente Gopass
· ¿Te apasiona el servicio al cliente y te gusta ayudar a las personas a encontrar soluciones? En Gopass buscamos asesores para acompañar a nuestros usuarios y brindar soporte dentro de nuestro ecosistema de movilidad. Condiciones laborales Ubicación: Bogotá Zona El Virrey Modalidad: 100% presencial Contrato: Obra o labor, directo con Gopass Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley Bono variable por cumplimiento de kpis : Hasta $500.000 por cumplimiento de indicadores Pago de dominicales y recargos Pago: 5 de cada mes Horario 42 horas semanales. Turnos rotativos de 8 horas entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m. Ejemplos de turnos: 6:00 a. m. 2:00 p. m., 7:00 a. m. 5:00 p. m., 8:00 a. m. 6:00 p. m. y 2:00 p. m. 10:00 p. m. 2 domingos al mes se trabajan y 2 domingos al mes se descansan. Descanso compensatorio entre semana. No aplica para estudiantes con modalidad presencial. Capacitación Capacitación inicial de 5 días, presencial y no remunerada, con inicio inmediato. ¿Qué harás? Atender llamadas entrantes de nuestros clientes. Brindar soporte y solución a novedades y requerimientos. Orientar a los usuarios en el manejo del aplicativo Gopass. Gestionar objeciones y situaciones difíciles. Realizar procesos de retención y fidelización. Garantizar una experiencia de servicio positiva. ¿Qué buscamos?
· Personas con excelente comunicación, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas Bachilleres con acta y diploma 3 meses en call center CERTIFICADA ¡Únete a Gopass y haz parte de nuestro ecosistema de movilidad! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area