Especialista de campañas digitales

Alo Credit busca un(a) Analista de CRM y Campañas de Fidelización para diseñar, producir, ejecutar y medir campañas de comunicación masiva a través de SMS, WhatsApp, email y notificaciones push o in-app. La persona seleccionada será responsable de llevar las campañas de punta a punta, desde la estrategia, segmentación y creación de copys y piezas gráficas, hasta la ejecución de los envíos, el seguimiento de resultados y la medición de la conversión, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área de Recompra y Fidelización. Funciones: Estrategia y planeación de campañas Construir y mantener el calendario mensual de campañas de activación, uso de la tarjeta de crédito con cupo rotativo Twist 3.0 y recompra o financiación de un nuevo celular. Definir, junto con el Analista de Datos, la segmentación y priorización de las bases a contactar. Producción de contenido Redactar copys para SMS, WhatsApp, email y notificaciones push. Diseñar y producir piezas gráficas para las diferentes campañas, respetando el manual de marca. Ejecución y aseguramiento de los envíos Cargar, depurar y validar las bases de envío, incluyendo exclusiones y listas de supresión. Programar y ejecutar campañas en WhatsApp Business API, proveedores de SMS, herramientas de email marketing y notificaciones de la aplicación. Medición, análisis y reporte Medir entrega, apertura, clic, respuesta y conversión final de las campañas por canal y segmento. Calcular y controlar el costo por conversión y el retorno de la inversión. Cumplimiento y soporte transversal Cumplir los protocolos de Habeas Data, tratamiento de datos personales, SARLAFT y manejo confidencial de la información. Gestionar solicitudes de de suscripción y no contacto. Requisitos Profesional, tecnólogo o técnico en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Diseño Gráfico, Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines. Mínimo 2 años de experiencia en campañas de marketing directo, CRM o retención por canales masivos como SMS, WhatsApp, email o push, con responsabilidad sobre metas de conversión. Experiencia comprobable ejecutando campañas: cargar y depurar bases, programar envíos en plataformas y medir resultados. Portafolio propio de copys y piezas gráficas para presentar y sustentar durante el proceso de selección. Conocimientos técnicos Redacción publicitaria (copywriting) orientada a respuesta directa y conversión. Herramientas de diseño gráfico como Canva, Figma, Illustrator o Photoshop. Plataformas de envío masivo: WhatsApp Business API, proveedores de SMS y herramientas de email marketing como Masiv, Mailchimp, Brevo, Klaviyo, Infobip, Twilio o similares. Excel o Google Sheets nivel intermedio: tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, filtros y depuración. Medición digital: parámetros UTM, Google Analytics 4 o equivalentes, embudos de conversión, CTR y costo por conversión. Condiciones Salario: A convenir Contrato a término indefinido Modalidad: 100 % presencial en Bogotá. Horario: lunes a sábado, con sábado en jornada reducida. Si cuentas con experiencia gestionando campañas de CRM de punta a punta, combinando creatividad, ejecución y análisis de resultados para impulsar la conversión y fidelización de clientes, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista