Bilingual Customer Service Agent

Oferta Laboral Inbound Sales Agent Bilingüe (Travel & Resort Marketing)
· Ubicación: Medellín On site Contrato: A término indefinido desde el primer día Horarios: Lunes a Lunes (2 días de descanso a la semana)
· - Turno 1: 8:00 a.m. 5:00 p.m.
· - Turno 2: 2:00 p.m. 10:00 p.m.
· Sobre la posición:
· Buscamos un Inbound Sales Agent bilingüe (inglés avanzado CB2+/C1) con experiencia en cierre de ventas telefónicas en entornos de call center. Serás responsable de atender llamadas entrantes, cerrar ventas de paquetes vacacionales y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.
· Responsabilidades principales:
· - Atender llamadas entrantes: gestionar consultas y cerrar ventas de paquetes vacacionales.
· - Calificar clientes: aplicar criterios establecidos para identificar oportunidades.
· - Gestión en CRM: registrar reservas, pagos y documentación.
· - Cumplimiento de procesos: asegurar calidad y normativas.
· - Experiencia al cliente: brindar atención cálida y profesional.
· Perfil que buscamos:
· - Inglés avanzado B2+ C2 indispensable.
· - Mínimo 1 año de experiencia comprobada en ventas telefónicas inbound y en call center.
· - Manejo de CRM, Excel, correo electrónico y sistemas de marcación.
· - Habilidad para manejar objeciones, solicitar pagos y cumplir metas comerciales.
· - Disponibilidad para trabajar fines de semana.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante