Analista GTR Campaña comercial

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista GTR (Gestor de Tiempo Real) para fortalecer nuestro equipo en una importante empresa multinacional del sector BPO.

¿Cuál será tu reto?

Monitorear y gestionar en tiempo real el comportamiento de la operación, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos comerciales, mediante el seguimiento de adherencia, tráfico e indicadores operativos.

Ubicación

Teusaquillo, Bogotá

¿Qué ofrecemos?
Salario básico: $2.013.110
Variable: hasta $201.311 por cumplimiento de indicadores.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía.

Principales funciones
Monitoreo en tiempo real de la operación.
Control y seguimiento de adherencia y tiempos.
Análisis de KPIs e indicadores comerciales y operativos.
Generación de alertas y reportes.
Comunicación y coordinación con las áreas operativas.
Seguimiento al comportamiento del tráfico y productividad de la operación.

Requisitos
Técnico o tecnólogo.
Experiencia en cargos GTR, WFM o similares.
Experiencia en campañas comerciales de Call Center/BPO.
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades analíticas, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Si tienes experiencia en gestión en tiempo real, conoces la dinámica de las operaciones comerciales y te apasionan los indicadores, esta oportunidad es para ti.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Bpo, Enfoque a resultados
Palabras clave: analyst, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson