Back Office Analyst Bilingüe - (Inglés)

Perfil deseado (Leer todo):
· Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, Customer Service o soporte administrativo en entornos de Contact Center/Call Center. Profesional, estudiante o tecnólogo en Lenguas Modernas, Lenguas Extranjeras, Traducción, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines. Excelente dominio del inglés escrito y verbal, con capacidad para gestionar interacciones y documentación en ambos idiomas. Experiencia en validación de información, gestión de casos, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Alta capacidad de organización, atención al detalle y manejo de grandes volúmenes de información. Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizar tareas y cumplir con indicadores de calidad y productividad. Fuertes competencias de comunicación, análisis y resolución de problemas. Orientación al servicio y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office
Palabras clave: oficina, analista, analyst