Agente de soporte (Call Center) - Sector transporte

Oportunidad para incorporarse como Agente de soporte (Call center) en AS transportes. Funciones principales: Recepción y direccionamiento de solicitudes que ingresan por los diferentes medios establecidos por la empresa llamadas, chat, whatsapp y redes sociales. Filtrar los ingresos por cualquiera de nuestros medios con los parámetros establecidos por la empresa y de acuerdo a los servicios que prestamos para asignación al comercial indicado. Envío de informes para medición de estadísticas y cumplimiento de metas. Responsable del manejo, registro y actualización de la información en los distintos sistemas internos operativos de la empresa, asegurando la calidad y confiabilidad de los datos. Asegurar que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización. Generar la asignación de tickets bajo los parámetros comerciales establecidos mediante la plataforma establecida por As Transportes. Beneficios: Póliza de vida Subsidio para compra de vivienda Subsidio para estudio Gimnasio Día de cumpleaños libre Bono de aniversario laboral Refrigerio saludable Requisitos: Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente. Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva. Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle. Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones. Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas. Horario: Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico