Auxiliar de Servicio al Cliente – Seguimiento de rutas y atención al cliente

Importante empresa del sector logístico y de transporte requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente.

Funciones principales:

• Realizar seguimiento y atención de las rutas en tiempo real.
• Atender y realizar seguimiento a las novedades generadas durante las rutas.
• Mantener una comunicación clara, efectiva y oportuna con los clientes frente a las novedades de la operación.
• Realizar seguimiento diario a los recaudos generados por las rutas.
• Validar las consignaciones correspondientes a los recaudos de las rutas.
• Realizar cruce de cartera y validación de la información de recaudos.
• Realizar el cierre diario de la operación con el cliente.
• Planillar las rutas que salen diariamente.
• Realizar seguimiento a las devoluciones generadas durante las rutas.
• Registrar y actualizar la información relacionada con las rutas y novedades de la operación.
• Manejar Microsoft Excel a nivel básico.
• Brindar atención cordial y efectiva al cliente, garantizando una adecuada comunicación y seguimiento a sus requerimientos.

Perfil recomendado: buena comunicación, orientación al servicio, organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, care