Auxiliar de Sistemas / Soporte ERP – Mesa de Ayuda

¡Estamos buscando Auxiliar de Sistemas / Mesa de Ayuda! En Maxicassa S.A.S. buscamos una persona con experiencia en soporte a usuarios, interesada en fortalecer su experiencia en el manejo y soporte de sistemas empresariales, especialmente ERP Siesa. ¿Cuál será tu reto? Atender y gestionar requerimientos de los usuarios. Brindar soporte de primer nivel sobre el ERP Siesa. Registrar, gestionar y hacer seguimiento a casos de mesa de ayuda. Identificar y documentar incidentes o novedades del sistema. Escalar oportunamente los requerimientos que requieran soporte especializado. Apoyar en la solución de novedades relacionadas con aplicaciones y herramientas tecnológicas. Requisitos Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas relacionadas. Mínimo 1 año de experiencia en procesos de mesa de ayuda o soporte a usuarios. Deseable experiencia en soporte de ERP Siesa. Conocimientos básicos en hardware, software y sistemas operativos. Orientación al servicio y capacidad para solucionar problemas. Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de transporte. Ubicación: Barrio Carvajal, Bogotá D.C. Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Si cuentas con la experiencia y quieres hacer parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu hoja de vida!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Erp
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system, apoyo, support, soporte, sistema, gestion, help, auxilio