Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI

En ALTIPAL S.A.S. estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para hacer parte de nuestro equipo de Tecnología y Soluciones Digitales. ¿Cuál será tu reto? Brindar soporte técnico y mantenimiento a los equipos de cómputo y dispositivos móviles de la compañía, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos a nivel nacional. Principales responsabilidades: Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles. Atender y gestionar tickets de soporte de primer y segundo nivel. Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas tecnológicas. Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Realizar seguimiento a solicitudes, tiempos de atención y acuerdos de servicio (SLA). Apoyar la administración de herramientas de gestión de equipos y dispositivos. Lo que buscamos: Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de microinformática. Conocimientos en diagnóstico de hardware y periféricos, ensamblaje de equipos y mantenimiento. Manejo de sistemas operativos Windows, macOS y Linux. Conocimientos básicos en Google Workspace. Conocimientos en redes básicas: TCP/IP y Wi-Fi. Experiencia con herramientas de gestión de tickets y activos tecnológicos. Deseable: Certificación CompTIA A+. Certificación ITIL v4. Certificación Google Workspace Administrator.
· Lugar de trabajo: Bogotá Horario: Lunes a Sábado Salario: $2.420.000 + Bono de alimentación: $220.000 Tipo de contrato: Indefinido
· Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, ¡queremos conocerte! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Organización
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist