Buscamos Formador de Campaña Call Center - Experiencia en campaña Endesa Plenitude Vodafone

En Ampliffica Colombia seguimos creciendo y buscamos un Formador con experiencia en campañas de Call Center.

Si tienes pasión por la formación, habilidades para liderar grupos, y conocimiento del ciclo completo de capacitación y seguimiento operativo, esta oportunidad es para ti.

Perfil requerido:

-Técnico o tecnólogo en cualquier área.
-Mínimo 1 año de experiencia como Formador en campañas de Call Center.
-Conocimiento en formación inicial, refuerzos, y seguimiento en operación.
-Capacidad para analizar llamadas, identificar oportunidades de mejora.
-Habilidades fuertes en comunicación, liderazgo y manejo de grupos.
-Escucha activa.

Funciones:
-Ejecutar procesos de formación inicial para nuevos ingresos.
-Asegurar la comprensión completa de las campañas, ofertas y políticas por parte de los asesores.
-Realizar seguimiento en operación: escucha de llamadas, retroalimentación y refuerzos formativos.
-Acompañar el proceso de transición entre formación y operación.

Condiciones laborales
-Salario: $2.127.405 + VARIABLE
-Auxilio de transporte: $249.095
-Tipo de contrato: Fijo por 3 meses (con renovación automática)
-Jornada: Horario rotativo 7:00am a 2:00pm y 2:00pm a 9:00pm
-Modalidad: 100% presencial
-Ubicación: Bogotá-Chapinero

Entorno laboral moderno, colaborativo y dinámico

¡Postúlate y Transformar tu futuro con nosotros!

¡Tu gran paso profesional empieza en Ampliffica Colombia!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Autoaprendizaje, Comunicación, Creatividad, Gestión del cambio, Asesoría comercial, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico