Bilingual Customer Service Representative

Customer Service Representative Sephora (Inglés C1) Medellín Colombia Sobre el cargo En Sephora buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más. Modalidad y Horarios 40 horas semanales 2 días off (consecutivos o no) Test de Sephora obligatorio Horarios: Training: LUNES- VIERNES 1:00 p.m. a 9:30 p.m. Operación: 7:00 a.m. 12:00 a.m., 7 días/semana (franja rotativa) 2 días de descanso
· Salario Competitivo + auxilio de transporte
· Responsabilidades Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte). Garantizar una experiencia de servicio excepcional. Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos. Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads. Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo. Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana. Requisitos Inglés C1 (oral + escrito). Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación en inglés. Multitarea y resolución efectiva de problemas. Residir en Medellín o alrededores. Disponibilidad total para turnos rotativos. Prueba de Sephora. Beneficios Entrenamiento completamente pago. Ambiente multicultural y estable. Marca global reconocida.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante